Teslimat ve İade Şartları

Hizmetin teslimi

Satın alınan paket, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının GSM Takip hesabına elektronik ortamda tanımlanır. Bir aylık abonelik süresi aktivasyon tarihinde başlar; başlangıç ve bitiş tarihleri panelde gösterilir.

Fiziksel ürün veya kargo teslimatı yapılmaz. Aktivasyonun ödeme sonrasında gerçekleşmemesi hâlinde kullanıcı, ödeme tarihi ve hesap e-posta adresiyle destek ekibine ulaşabilir. Kontrol edilen sipariş en kısa sürede etkinleştirilir veya ödeme iade sürecine alınır.

İptal ve cayma bildirimi

Tüketici niteliğindeki alıcılar, mevzuatta öngörülen süre ve koşullar içinde cayma bildirimini bilgi@gsmtakip.com adresine veya iletişim adresimize gönderebilir. Bildirimde hesap sahibinin adı, hesap e-posta adresi, ödeme tarihi ve mümkünse ödeme referansı yer almalıdır.

Hizmetin cayma süresi dolmadan sunulmasına tüketicinin açık talebiyle başlanmışsa ve dijital hizmetten yararlanılmışsa, uygulanacak iade tutarı hizmetin kullanıldığı süre ile kanuni istisneler dikkate alınarak belirlenir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin kanuni cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Ticari veya mesleki amaçla paket satın alan işletmeler bakımından iptal ve iade koşulları, ilgili sipariş ve hizmet sözleşmesi hükümlerine göre değerlendirilir.

İade yöntemi

İade talebi onaylandığında tutar, mevzuattaki süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gönderilir. Banka veya kart kuruluşunun tutarı hesaba yansıtma süresi GSM Takip'in kontrolü dışındadır.

Mükerrer tahsilat, teknik hata nedeniyle etkinleşmeyen paket veya ayıplı hizmet iddiaları ayrıca incelenir. Kullanıcının kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Destek

Teslimat, iptal ve iade talepleri için bilgi@gsmtakip.com adresine yazabilir veya +90 532 793 99 08 numarasından bize ulaşabilirsiniz.